Copyright: HP DeskJet 870 -sarjan julkaisutiedot


HP DeskJet 870 -sarjan julkaisutiedot
Versio 11.0 Windows 3.1x:lle

Tämä asiakirja sisältää viimeisimmät tiedot uudesta HP DeskJet 870 -sarjan tulostusohjelmistosta.

Yleisiä tietoja

Mitä tulostusohjelmistoon sisältyy

Tulostusohjelmiston asennusongelmia

Ristiriitoja joidenkin ohjelmien kanssa

Muita tunnettuja ongelmia

Tietoja verkkokirjoittimista

Verkkotuki ja -asennukset

Verkko-ongelmat ja vianmääritys

Lotus(R)1-2-3(R) ovat Lotus Development Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimiä tavaramerkkejä.

Microsoft on Microsoft Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki.

PageMaker on Adobe Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki.

WordPerfect on Corel Corporationin Yhdysvalloissa rekisteröimä tavaramerkki.

Windows on Microsoft Corporationin rekisteröimä tavaramerkki.


Mitä tulostusohjelmistoon sisältyy

CD ja levykkeet

Kirjoitinohjain	HP DeskJet 870 -kirjoitinohjain Windowsille on ohjelmiston tärkein osa, jonka avulla kirjoitin pystyy tulostamaan Windowsin alaisista ohjelmista.
HP DeskJetin Työkalut	HP DeskJetin Työkalut on välttämätön osa tulostusohjelmistoa. Se sisältää kirjoittimen tilanäytön, kirjoittimen toimintoja, kuten mustekasettien kohdistuksen ja puhdistamisen sekä opetusohjelman ja helppokäyttöisiä vianmääritysohjeita.
Asennusohjelma	Tulostusohjelmiston asennusohjelma. Tämä ohjelma poistetaan umpilevyltä sen jälkeen kun se on suoritettu. Asennusohjelma alkaa automaattisesti, kun CD on asetettu asemaan. Asennusohjelman voi suorittaa myös CD:ltä tai levykkeeltä kaksoisnapsauttamalla SETUP.EXE.
DOS-ohjauspaneeli	DOS-apuohjelma, jolla pääsee käyttämään kirjoittimen perusasetuksia sekä kirjoittimen huoltotoimintoja DOSista. Ohjauspaneeli ei ole DOSin kirjoitinohjain.
Vain CD

TrueType-fontit	Uuden HP DeskJet -kirjoittimen kanssa toimitetaan useita eri kirjasintyyppejä.
HP:n FontSmart -apuohjelma	HP:n FontSmart -apuohjelma on fonttienhallintaohjelma, joka takaa fonttien yhteensopivuuden HP LaserJetin fonttien kanssa. Voit siitä myös vaivattomasti valita fontit, joita useimmin tarvitset. Koska jokainen fontti vaatii järjestelmämuistia, tämän apuohjelman avulla voit tallentaa harvemmin käyttämäsi fontit johonkin helposti saatavaan paikkaan, tarvitsematta uhrata arvokasta järjestelmämuistia turhille fonteille.


Tulostusohjelmiston asennusongelmia

Tavallisia asennusongelmia

Eri näyttökielen asentaminen CD:ltä

Asennus Ohjauspaneelista

Asennus samanaikaisesti Microsoft Windowsin asennuksen kanssa

Asennusongelmat Gateway ATI Mach 32 -ohjaimen 3.10 (ATIKey) ollessa käytössä

Asennus tietokonejärjestelmiin, joissa on FaxWorks 3.0

Verkkotuki ja -asennukset


Tavallisia asennusongelmia

Tulostusohjelmien asennusongelmat voidaan useimmiten välttää noudattamalla seuraavia ohjeita yksityiskohtaisesti:

1.	Tarkista, että tietokone on valmis käyttöön ja Windows 3.1x toimii tietokoneessa moitteettomasti ennen kuin alat asentaa tulostusohjelmistoa. Älä asenna tulostusohjelmistoa Microsoft Windows 3.1x:n asennuksen yhteydessä.
2.	Tarkista, että umpilevyllä on vähintään 11 megatavua vapaata tilaa. Tämä on vähin määrä umpilevytilaa, joka tarvitaan tulostusohjelmiston asennusta varten.
3.	Asenna kirjoitin asennusoppaan ohjeiden mukaisesti ennen kuin alat asentaa tulostusohjelmistoa. Kaikkien virtajohtojen ja kirjoitinkaapeleiden täytyy olla kunnolla kiinni, mustekasettien täytyy olla paikoillaan ja paperia täytyy olla ladattuna kirjoittimen syöttölokeroon.
4.	Tarkista, että kirjoitin on käynnistetty. Kirjoittimen virtapainikkeen vieressä pitäisi näkyä tasaisesti palava vihreä valo. Jos kirjoitin ei käynnisty, tarkista kirjoittimen virtajohto ja että virtalähde on kunnossa. Jos kirjoitin ei käynnisty sen jälkeen kun olet tarkistanut virtaliitännät, irrota virtajohto ja ota yhteys HP:n asiakastukeen.
5.	Tarkista kirjoitinkaapelin tyyppi ja että kaapeli on kunnolla kiinni molemmista päistä. Kirjoitin ja sen tulostusohjelmisto on suunniteltu toimimaan parhaiten kaksisuuntaisen kirjoitinkaapelin kanssa. Useimmissa järjestelmissä voi käyttää kaksisuuntaista tiedonsiirtoa tietokoneen ja kirjoittimen välillä, jos niissä on kaksisuuntainen kirjoitinkaapeli (IEEE-1284).
	TÄRKEÄ HUOMAUTUS: Jos kirjoittimen käyttämään rinnakkaisporttiin on liitetty muita laitteita, kuten jakorasia, faksi tai jokin muu, siitä voi aiheutua asennusongelmia tai se voi häiritä kaksisuuntaista tiedonsiirtoa. Kun yrität ratkaista tulostusohjelman asennusongelmia, tarkista, että kirjoitin on liitetty suoraan tietokoneen rinnakkaisporttiin.
6.	Sulje tietokoneesta kaikki käynnissä olevat ohjelmat, mukaan luettuina näytönsäästäjät, virustentorjuntaohjelmat ja muut järjestelmän apuohjelmat. Toimi seuraavasti: a) Paina näppäimistöltä Ctrl + Esc. b) Korosta ohjelma "Tehtäväluettelosta" ja valitse "Lopeta tehtävä". c) Toista sama kunnes listassa on enää jäljellä "Järjestelmänhallinta".
7.	Aseta tulostusohjelmiston CD tai asennuslevyke 1 sopivaan asemaan. Jos asennat CD:ltä, asennusohjelma käynnistyy automaattisesti, CD:n ollessa asemassa, jos tietokonejärjestelmä on asennettu toimimaan näin. Jos asennusohjelma ei ala automaattisesti tai jos asennat levykkeiltä, suorita asennusohjelma seuraavasti: a) Valitse Järjestelmänhallinnan Tiedosto-valikosta Suorita... b) Kirjoita asennusaseman tunnistekirjain ja :\SETUP (jos esimerkiksi asennat levykeasemalta, kirjoitat tavallisesti A:\SETUP). c) Napsauta OK aloittaaksesi asennuksen.
Napsauta tätä [image] jos tarvitset ohjeita kirjoittimen asentamisesta verkkoon.

Jos olet noudattanut ohjeita tarkoin, asennuksen pitäisi nyt olla valmis. Jos asennusongelma jatkuu, ota yhteys HP:n asiakastukeen.


Eri näyttökielen asentaminen CD:ltä

Ensimmäinen asennusohjelma, SETUP.EXE (CD ROMin päähakemistossa) on suunniteltu joko alkamaan automaattisesti, kun CD asetetaan asemaan, tai suoritettavaksi Tiedostonhallinnasta. Ohjelma asentaa tulostusohjelman samalla kielellä, jota järjestelmä käyttää.

Jos haluat asentaa tulostusohjelmiston jollain muulla kuin järjestelmän käyttämällä kielellä, peruuta asennus, jos se on alkanut automaattisesti, ja etsi Windowsin Tiedostonhallinnan avulla haluamasi käyttöjärjestelmä ja kieli CD:ltä. Paikanna SETUP.EXE, joka asentaa ohjelmiston haluamallasi kielellä. Toimi seuraavasti:

a) Avaa Tiedostonhallinnasta hakemisto \WIN31_95.

b) Avaa hakemisto, joka sisältää haluamasi kielen.

c) Avaa hakemisto DISK1.

d) Kaksoisnapsauta SETUP.EXE-ohjelmaa.


Asennus Ohjauspaneelista

HP DeskJet 870:n tulostusohjelmaa ei voi asentaa Windowsin Ohjauspaneelista. Ohjelmisto täytyy asentaa suorittamalla SETUP.EXE-ohjelma tulostusohjelmiston CD:ltä tai asennuslevykkeeltä 1. Suosittelemme tulostusohjelmiston asentamista CD:ltä, jos tietokoneessa on CD-asema.

Jaetun Työryhmä-Windowsin käyttäjille:

Asennus Ohjauspaneelista on saatavana tässä käyttöympäristössä.

Napsauta tätä [image] saadaksesi asennusohjeita.


Asennus samanaikaisesti Microsoft Windowsin asennuksen kanssa

Älä yritä asentaa HP DeskJetin tulostusohjelmistoa, kun asennat Windows-käyttöjärjestelmän ensimmäistä kertaa. Siitä voi olla seurauksena tulostusohjelmiston asentuminen virheellisesti tai järjestelmäongelmia. Asenna tulostusohjelmisto vasta kun Windows on asennettu valmiiksi.

Jos asennat Microsoft Windowsin uudelleen sen jälkeen kun olet asentanut HP DeskJetin tulostusohjelmiston, sinun täytyy myös asentaa tulostusohjelmisto uudelleen, jotta kirjoitin varmasti toimisi oikein.

Napsauta tätä [image] saadaksesi yksityiskohtaisia ohjeita tulostusohjelmiston asentamisesta.


Asennusongelmat Gateway ATI Mach 32 -ohjaimen 3.10 (ATIKey) ollessa käytössä

ATIKey on Gateway P5-60 Pentium -koneisiin asennettujen ATI Ultra -korttien kanssa käytettävä ohjelma. ATIKey aiheuttaa yleisen suojausvirheen (GPF, General Protection Fault), kun tulostusohjelmistoa asennetaan. Saatuasi ilmoituksen suojausvirheestä jatka asennusta painamalla Jatka-näppäintä. Käynnistä Windows uudelleen, kun asennus on lopussa. Tulostusohjain asentuu oikein.


Asennus tietokonejärjestelmiin, joissa on FaxWorks 3.0

Ennen kuin asennat HP DeskJetin tulostusohjelmiston, muokkaa SYSTEM.INI-tiedostoa, joka löytyy Windows-hakemistosta. Toimi seuraavasti:

Vaihda rivi   comm.drv=fx-comm.drv  lukemaan  comm.drv=comm.drv

Muokkaa SYSTEM.INI-tiedostoa seuraavasti:

a) Valitse Järjestelmänhallinnasta ensin Tiedosto ja sitten Suorita....

b) Kirjoita SYSEDIT ja napsauta OK.

c) Napsauta ikkunaa nimeltä "C:\WINDOWS\SYSTEM.INI" ja muokkaa tiedostossa olevaa riviä.

d) Tallenna tiedosto valitsemalla ensin Tiedosto ja sitten Tallenna.

Tämä ongelma on korjattu uudemmissa FaxWorksin versioissa. Jos FaxWorks sisältyi tietokoneen valmisohjelmiin, pyydä valmistajalta uudempaa FaxWorksin versiota. Huomaa: Uusi kopio voi edelleen olla merkitty versionumerolla 3.0.


Verkkotuki ja -asennukset

Yleinen verkkotuki

Tuetut verkkokokoonpanot

Erityisohjeita Novell Networksille

Suositellut verkkokirjoitinten asennusmenetelmät

Riippumatta kokoonpanosta, jolla yhdistät kirjoittimen verkkoon, HP DeskJet 870:n tulostusohjelmisto tulee asentaa jokaiseen tietokoneeseen, josta haluat tulostaa HP DeskJet 870 -kirjoittimeen.

Windows 95:n kokoonpanot

Windows NT 4.0:n kokoonpanot

Windows 3.1x:n kokoonpanot

Työryhmä-Windowsin kokoonpanot


Tuetut verkkokokoonpanot

Windows 95:n kokoonpanot

Netware 3.12:n ja 4.X:n tuki (suositellaan)

Netware 3.12 ja 4.X tukevat tulostusta HP DeskJet 870 -kirjoittimelle. Netware 4.X:ssä tuetaan sekä binaariemulointitilaa (Binary Emulation Mode) että Netware-hakemistopalveluja (Netware Directory Services), mutta vain binaariemulointitilaa tuetaan tilantarkkailussa.

Paikallisesti jaettu liitäntä

Kirjoitin voidaan Windows 95:ssä jakaa paikallisesti. Kirjoitinpalvelut ja kirjoitinviestit ovat saatavina vain suoraan kirjoittimeen liitetyssä tietokoneessa.

Vertaisliitäntä

Vertaisliitäntää (suoratilainen IPX) käytettäessä tulostus ei ehkä ole luotettavaa.

Windows NT 4.0:n kokoonpanot

Novell

Novellin Netware Client tukee tulostamista HP DeskJet 870 -kirjoittimelle. Novell-palvelimessa tuetaan Netware 4.X:ää, binaariemulointitilaa ja Netware-hakemistopalveluja, mutta vain binaariemulointitilaa tuetaan tilantarkkailussa.

Paikallisesti jaettu liitäntä

Kirjoitin voidaan jakaa paikallisesti Windows NT 4.0:ssa, mutta kirjoitinpalvelut ja kirjoitinviestit eivät ole saatavilla.

Jos asiakaskoneella on vaikeuksia tulostaa kirjoittimella, tarkista, että asiakaskoneesta on merkitty "Kaksisuuntainen tuki" -valintaruutu pois käytöstä. Tämä valintaruutu löytyy välilehdestä Kirjoittimen ominaisuudet / Portit.

Microsoft

Microsoftin Netware Client for Windows NT 4.0 tukee tulostusta, mutta kirjoittimen palvelut ja kirjoitinviestit eivät ole saatavilla.

Tulostus, kirjoittimen palvelut ja kirjoitinviestit toimivat, kun käytössä on Simple TCP/IP Services. Jotta voisit asettaa käyttöön TCP/IP-jonon (LPR-portinvalvonta), Microsoft TCP/IP -tulostus täytyy lisätä palveluksi.

Windows 3.1:n verkkokokoonpanot

Netware 3.12:n ja 4.X:n tuki (suositellaan)

Netware 3.12 ja 4.X tukevat tulostusta HP DeskJet 870 -kirjoittimelle. Netware 4.X:ssä tuetaan sekä binaariemulointitilaa (Binary Emulation Mode) että Netware-hakemistopalveluja (Netware Directory Services), mutta vain binaariemulointitilaa tuetaan tilantarkkailussa.

Paikallisesti jaettu liitäntä

HP DeskJet 870 -kirjoitinta ei voida jakaa paikallisesti Windows 3.1:ssä.

Työryhmä-Windowsin kokoonpanot

Netware 3.12:n ja 4.X:n tuki (suositellaan)

Netware 3.12 ja 4.X tukevat tulostusta HP DeskJet 870 -kirjoittimelle. Netware 4.X:ssä tuetaan sekä binaariemulointitilaa (Binary Emulation Mode) että Netware-hakemistopalveluja (Netware Directory Services), mutta vain binaariemulointitilaa tuetaan tilantarkkailussa.

Paikallisesti jaettu liitäntä

Työryhmä-Windowsissa kirjoitin voidaan jakaa paikallisesti. Kirjoitinpalvelut ja kirjoitinviestit ovat saatavina vain suoraan kirjoittimeen liitetyssä tietokoneessa.

Vertaisliitäntä

Työryhmä-Windowsissa kirjoitin voidaan jakaa vertaisliitännässä (suoratilainen DLC). Kirjoittimen palvelut ovat käytettävissä, mutta kirjoittimeen liittyvät viestit ovat sattumanvaraisia ja ne on syytä jättää huomiotta.

Kirjoittimen tila HP JetDirect EX -tulostinpalveluliitännöistä

Kun kirjoitin on liitetty verkkoon käyttämällä HP JetDirect 150X, EX, EX Plus tai EX Plus3 -tulostuspalvelinta, kaikkien kirjoittimeen liitettyjen asiakaskoneiden pitäisi pystyä vastaanottamaan ainakin kirjoittimen perustila. Perustila on kirjoittimen linjatila/ei linjatila ja siihen sisältyy kyky suorittaa yksittäisistä työasemista mustekasettien palvelut, kuten puhdistus ja kohdistus. Joistakin HP JetDirect -tulostuspalvelinmalleista saa myös täydet tilatiedot sekä viestit, jotka liittyvät mustekasetteihin, paperiin, kirjoittimen tilaan ja tiedonsiirtotilaan (katso seuraavaa taulukkoa).

	Perustila	Täysi tila
HP JetDirect EX	Kyllä	Ei
HP JetDirect EX Plus	Kyllä	Kyllä Mikrokoodiversiot  E.05.00 ja uudemmat
HP JetDirect EX Plus3	Kyllä	Kyllä Mikrokoodiversiot  D.05.00 ja uudemmat
HP JetDirect 150X	Kyllä	Kyllä
Napsauta tätä [image] jos tarvitset ohjeita kirjoittimen asentamisesta verkkoon.


Erityisohjeita Novell Networksille

Tarvittavien .DLL-tiedostojen asentaminen Novell-verkkoihin Windows 95:ssä ja Windows 3.1x:ssä

Jotta kirjoitin toimisi Novell-verkossa, kun käyttöjärjestelmänä on Windows 95 tai Windows 3.1x, WINDOWS\SYSTEM-hakemiston täytyy sisältää seuraavat .DLL-tiedostot:

NWCALLS.DLL

NWIPXSPX.DLL

NWNET.DLL

NWLOCALE.DLL

NWPSRV.DLL

NWPNW.DLL

Tavallisen tulostusohjelmiston asennuksen yhteydessä HPRNWI08.EXE kopioidaan WINDOWS/SYSTEM-hakemistoon. Suorita tämä ohjelma purkaaksesi tarvittavat .DLL-tiedostot.

Toimi seuraavasti:

1.	Sulje kaikki ohjelmat.
2.	Tee varmistuskopiot edellä luetelluista .DLL-tiedostoista, jotka jo ovat WINDOWS\SYSTEM-hakemistossa.
3.	Käytä Windowsin Resurssienhallintaa tilapäisen hakemiston laatimiseen WINDOWS\SYSTEM-hakemistoon ja kopioi siihen HPRNWI08.EXE.
4.	Kaksoisnapsauta HPRNWI08.EXE-tiedostoa.
5.	Näyttö tyhjenee hetkeksi, .DLL-tiedostojen lista tulee näkyviin ja saat kehotuksen vastata kysymykseen "Haluatko purkaa nämä tiedostot nyt?". Vastaa kyllä. Ohjelma purkaa .DLL-tiedostot tilapäishakemistoon ja näyttö palaa normaaliksi.
6.	Siirrä puretut tiedostot \WINDOWS\SYSTEM-hakemistoon korvaten vanhemmat .DLL-tiedostot puretuilla tiedostoilla. Älä korvaa tiedostoja, jos olemassa oleva tiedosto on uudempi kuin purettu tiedosto. Voit tämän jälkeen poistaa tilapäishakemiston sekä siinä mahdollisesti olevat tiedostot, jotka jäivät siirtämättä.


Jaetun Työryhmä-Windowsin asennus

Jaettu Työryhmä-Windows - Ohjauspaneelista asentaminen

Älä yritä asentaa kirjoitinta samaan aikaan kun asennat Työryhmä-Windowsia. Jos yrität sitä, näkyviin tulee viesti KIRJOITINOHJAIMEN ONGELMA. Jos lopetat kirjoittimen asennuksen tässä vaiheessa, Työryhmä-Windowsin asennus jatkuu normaalisti. Voit sen jälkeen asentaa tulostusohjelman ohjauspaneelin Kirjoittimet-kuvakkeesta.

Järjestelmän ylläpitäjän asennustoimet - Jaettu Työryhmä-Windows

Seuraavalla menetelmällä (järjestelmän ylläpitäjät) HP DeskJetin ohjain voidaan asentaa käyttäjien ladattavaksi Windowsin ohjauspaneelin kuvakkeesta:

1)  Tarkista, että tiedostomääreet tiedostoille SCONFIG.DLL, COMMCTRL.DLL ja CONTROL.INF (Windows-hakemistossa) eivät ole kirjoitussuojattuja (VAIN LUKU).

2)  Asenna asetusohjelmalla kirjoitinohjain ja kirjoittimen mukana toimitetut tiedostot.

3)  Muuta tiedostomääreitä tiedostoille SCONFIG.DLL ja COMMCTRL.DLL niin, että niiden määre on VAIN LUKU. (Järjestelmän ylläpitäjä voi valintansa mukaan asettaa kaikille uusille tiedostoille [HPR*] VAIN LUKU -määreen.)

4)  Lisää CONTROL.INF-tiedostoon (Windows-hakemistossa) seuraava rivi:

[io.device]

.:HPRDJC08.DRV,"HP DeskJet 870 Series","DEVICESPECIFIC"

5) Muuta tiedostomääre tiedostolle CONTROL.INF niin, että tiedoston määre on VAIN LUKU. Nimi ilmaantuu sen jälkeen paikallisten käyttäjien ohjauspaneelin listaan Lisää kirjoitin.

HUOMAA: Kun joko järjestelmän ylläpitäjä tai paikallinen käyttäjä asentaa tulostusohjelmiston jaettuun Windows-ympäristöön, FontSmart-ohjelma kopioidaan paikalliseen C:\HPFONTS-hakemistoon ja kaikki valitut fontit kopioidaan paikalliseen C:\WINDOWS-hakemistoon (eikä hakemistoon C:\WINDOWS\SYSTEM).

Jos järjestelmän ylläpitäjä haluaa estää paikallisia käyttäjiä asentamasta FontSmart-ohjelmaa järjestelmiinsä, ylläpitäjän täytyy muokata HPRST108.INI-tiedostoa ja poistaa koko [FONTSMART] jakso.


Verkko-ohjelmat ja vianmääritys
Verkko-ongelmat ja vianmääritys

Tämän tulostusohjelmiston julkaisuajankohtana seuraavat verkkotulostuksen rajoitukset olivat tiedossa:

Tulostustöiden peruuttaminen

 Tulostustöitä on vaikea peruuttaa verkossa ja käyttäjä voi saada virheellisiä viestejä, kuten "Kirjoitin ei vastaa", tai kirjoitinohjain voi kaatua ja vaatia tietokoneen käynnistämisen uudelleen.

Netware 4.X:n rajoitukset

 Netware 4.X:ssä tuetaan sekä binaariemulointitilaa (Binary Emulation Mode) että Netware-hakemistopalveluja (Netware Directory Services), mutta vain binaariemulointitilaa tuetaan tilantarkkailussa.

Kun kirjoitinta käytetään verkossa

 Kaksipuolinen tulostus ei ole käytössä, kun kirjoitinta käytetään verkossa.

 Jos verkkoyhteys käyttää sivunvaihtoa tai erotinsivuja, yksi tai useampia ylimääräisiä sivuja syöttyy käytettäessä puhdistus- tai kohdistustoimintoa.

 Jos verkon kokoonpano ei tue paikallisportin lisäämistä (esim. Novell Intranetware Client), sinun täytyy lisätä kirjoitin olemassa olevasta Microsoftin HP-ohjaimesta verkkokirjoittimen palvelimelle. Tämä mahdollistaa portin asettamisen siten, että se näkyy uuden HP DeskJet -kirjoittimen porttiluettelossa.

 Jos verkkokirjoittimelle tulostamisessa on ongelmia, poista rasti HP:n asetusohjelman ruudusta  "Kaksisuuntainen tiedonsiirto".

Napsauta tätä  [image]  vaihtaaksesi tämän nyt.

Kun HP JetAdmin on käytössä

 Jos käytät sekä HP JetAdminia että HP DeskJetin Työkaluja tarkistaaksesi tilan kirjoittimesta, joka on liitetty suoraan tietokoneeseen (verkon asemesta), näkyviin tulee viesti "Kirjoitinporttiongelma". Älä käytä sekä HP JetAdminia että HP DeskJetin Työkaluja samanaikaisesti.

 Jos JetAdmin on poistettu, et ehkä saa kirjoittimen tilaviestejä kyseisen kirjoittimen HP DeskJetin Työkaluista. Tulostusohjelman asentaminen uudelleen korjaa tämän ongelman.

Kun kirjoitin on jaettu paikallisesti Windows 95:ssä

 Kun HP DeskJet 870 -kirjoitin on liitetty suoraan tietokoneeseen ja sen jälkeen jaettu verkossa (paikallisesti), suoraan liitetty tietokone (isäntäkone) on ainoa, joka saa kirjoittimeen liittyviä viestejä.

 Jos isäntäkoneen HP DeskJetin Työkaluista avataan Kirjoittimen palvelut -välilehti (myös pienennettynä tai ei aktivoituna), muut käyttäjät eivät voi käyttää kirjoitinta. Valitse Työkaluista jokin muu välilehti tai sulje Työkalut.

Kun käytössä on jokin Microsoftin sovellusohjelma

 Jos taustatulostus on poistettu käytöstä (tarkista valikoista MS Työkalut, Asetukset, Tulosta) ja napsautat Peruuta, kirjoitin pysähtyy. Jos tämä tapahtuu, sammuta kirjoitin ja käynnistä se uudelleen.

Verkkokokoonpanojen rajoituksia

Jokaisella verkkokokoonpanolla on omat rajoituksensa kirjoittimen palveluiden ja viestien suhteen.

Napsauta tätä [image] saadaksesi kokoonpanotietoja.


Asennustoimenpiteet Windows 95:n kokoonpanoille

Paikallisliitäntä

Palvelimessa (kirjoittimeen suoraan liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla. Asenna tulostusohjelmisto ohjeiden mukaisesti.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

2)  Jaa kirjoitin. Katso Windows 95:n näyttöohjeista neuvoja kirjoittimen jakamisesta. (Etsi aihe "Kirjoittimen jakaminen muiden käyttäjien kanssa".)

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Tämä asentaa tulostusohjelmiston asiakasjärjestelmään.

2)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

3)  Valitse Tiedot-välilehti ja napsauta Lisää portti... ja kirjoita polun nimi tai selaa jaetun kirjoittimen sijaintipaikkaan.

Verkkoliitäntä

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

2)  Verkonvalvojan täytyy määrittää verkon nimi ja kirjoittimen sijainti.

3)  Suorita SETUP.EXE jokaisessa asiakaskoneessa tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Suorita tulostusohjelmiston asennus loppuun käyttäen LPT1: -rinnakkaisporttia kirjoitinliitäntänä, ja jätä huomiotta kaikki asennusohjelman viestit, jotka viittaavat tietoyhteyksien tarkistamiseen.

4)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

5)  Valitse Tiedot-välilehti ja napsauta Lisää portti... ja kirjoita polun nimi tai selaa verkkokirjoittimen sijaintipaikkaan.

Vertaisliitäntä

Tämä kokoonpano ei toimi luotettavasti Windows 95:ssä eikä sitä suositella.

Novell-palvelimen liitäntä

Novell-palvelimessa (suoraan kirjoittimeen liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla, kun kirjoitin on liitetty suoraan LPT1: -porttiin.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Suorita SETUP.EXE jokaisessa asiakaskoneessa tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Suorita tulostusohjelmiston asennus loppuun käyttäen LPT1: -rinnakkaisporttia kirjoitinliitäntänä, ja jätä huomiotta kaikki asennusohjelman viestit, jotka viittaavat tietoyhteyksien tarkistamiseen.

2)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

3)  Valitse Tiedot-välilehti ja napsauta Lisää portti... ja selaa tulostusjonon nimeen, jonka verkonvalvoja on määrittänyt.


Asennustoimenpiteet Windows NT 4.0:n kokoonpanoille

HUOMAA: Windows NT 4.0-järjestelmissä tarvitaan valvojan oikeudet kirjoittimien asentamiseksi järjestelmään

Osoita ja tulosta

Kirjoittimen liittämisessä ei voi käyttää seuraavia menetelmiä:

  Lisää kirjoitin (ohjattu asennus), verkon tulostuspalvelin

  Asiakirjan vetäminen verkkokirjoittimen kuvakkeeseen

  Verkkokirjoittimen kuvakkeen vetäminen Kirjoittimet-kansioon

  Verkkokirjoittimen kuvakkeen kaksoisnapsauttaminen

  Verkkokirjoittimen kuvakkeen napsauttaminen kakkospainikkeella ja valitsemalla Asenna

Paikallisliitäntä

Palvelimessa (kirjoittimeen suoraan liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla. Asenna tulostusohjelmisto ohjeiden mukaisesti.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

2)  Jaa kirjoitin. Katso Windows NT:n näyttöohjeista neuvoja kirjoittimen jakamisesta. (Etsi aihe "Kirjoittimen jakaminen muiden käyttäjien kanssa".)

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Tämä asentaa tulostusohjelmiston asiakasjärjestelmään.

2)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

3)  Valitse Portit-välilehti ja napsauta Uusi portti ja kirjoita peräkkäin palvelimen nimi ja kirjoittimen nimi, kuten \\tietokonenimi\kirjoittimenJakonimi.

Jos verkon kokoonpano ei tue paikallisportin lisäämistä (esim. Novell Intranetware Client), sinun täytyy lisätä kirjoitin olemassa olevasta Microsoftin HP-ohjaimesta verkkokirjoittimen palvelimelle. Tämä mahdollistaa portin asettamisen siten, että se näkyy uuden HP DeskJet -kirjoittimen porttiluettelossa.

Verkkoliitäntä

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

Windows NT 4.0 -palvelimessa (johon tulostustyöt lähetetään taustatulostusjonoon)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla, kun kirjoitin on suoraan liitetty LPT1: -porttiin.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

2)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

3)  Valitse Portit-välilehti ja napsauta Lisää portti... ja määritä portin valvontaohjelmatyyppi tätä verkkokirjoitinta varten, kuten LPR-portti tai HP JetDirect -portti.

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, jonka tarvitsee jakaa kirjoitin)

1)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Tämä asentaa tulostusohjelmiston asiakasjärjestelmään.

2)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

3)  Valitse Portit-välilehti ja napsauta Uusi portti ja kirjoita peräkkäin palvelimen nimi ja kirjoittimen nimi, kuten \\tietokonenimi\kirjoittimenJakonimi.

Jos verkon kokoonpano ei tue paikallisportin lisäämistä (esim. Novell Intranetware Client), sinun täytyy lisätä kirjoitin olemassa olevasta Microsoftin HP-ohjaimesta verkkokirjoittimen palvelimelle. Tämä mahdollistaa portin asettamisen siten, että se näkyy uuden HP DeskJet -kirjoittimen porttiluettelossa.

Vertaisliitäntä

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

2)  Asenna HP JetAdminin ohjelmisto tietokoneeseen.

3)  Suorita SETUP.EXE jokaisessa asiakaskoneessa tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Suorita tulostusohjelmiston asennus loppuun käyttäen LPT1: -rinnakkaisporttia kirjoitinliitäntänä, ja jätä huomiotta kaikki asennusohjelman viestit, jotka viittaavat tietoyhteyksien tarkistamiseen.

4)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

5)  Valitse Portit-välilehti ja napsauta Lisää portti...

6)  Korosta HP JetDirect portti, valitse Uusi portti ja selaa paikkaan, jossa HP DeskJet 870 sijaitsee verkossa. Käytä tätä porttia uutena porttina tulostusohjelmalle.

Novell-palvelimen liitäntä

Novell-palvelimessa (suoraan kirjoittimeen liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla, kun kirjoitin on suoraan liitetty LPT1: -porttiin.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Suorita SETUP.EXE jokaisessa asiakaskoneessa tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston. Suorita tulostusohjelmiston asennus loppuun käyttäen LPT1: -rinnakkaisporttia kirjoitinliitäntänä, ja jätä huomiotta kaikki asennusohjelman viestit, jotka viittaavat tietoyhteyksien tarkistamiseen.

2)  Korosta Kirjoittimet-kansiosta HP DeskJet 870 -kirjoittimen kuvake ja valitse Tiedosto-valikosta Ominaisuudet.

3)  Valitse Portit-välilehti ja napsauta Lisää portti... ja selaa tulostusjonon nimeen, jonka verkon ylläpitäjä on määrittänyt.

Jos verkon kokoonpano ei tue paikallisportin lisäämistä (esim. Novell Intranetware Client), sinun täytyy lisätä kirjoitin olemassa olevasta Microsoftin HP-ohjaimesta verkkokirjoittimen palvelimelle. Tämä mahdollistaa portin asettamisen siten, että se näkyy uuden HP DeskJet -kirjoittimen porttiluettelossa.


Asennustoimenpiteet Windows 3.1x:n kokoonpanoille

Paikallisliitäntä

Ei tueta Windows 3.1x -käyttöjärjestelmässä.

Verkkoliitäntä

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

2)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston.

3)  Kun saat kehotuksen antaa kirjoittimen nimen ja portin, valitse HP DeskJet 870 -kirjoitin ja joko Ei mitään tai portti, jonka määrität uudelleen kirjoittimelle. Napsauta OK ja suorita asennus loppuun.

4)  Käynnistä Windows uudelleen.

5)  Valitse Ohjauspaneeli ja siitä Kirjoitin.

6)  Napsauta HP DeskJet 870 -kirjoitinta ja napsauta Yhdistä....

7)  Valitse portti, johon kirjoitin on liitetty.

8)  Napsauta Verkko... ja valitse kirjoittimen verkkopolku.

Vertaisliitäntä

Ei tueta Windows 3.1x:ssä.

Novell-palvelimen liitäntä

Novell-palvelimessa (suoraan kirjoittimeen liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla, kun kirjoitin on suoraan liitetty LPT1: -porttiin.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

2)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston.

3)  Kun saat kehotuksen antaa kirjoittimen nimen ja portin, valitse HP DeskJet 870 -kirjoitin ja joko Ei mitään tai portti, jonka määrität uudelleen kirjoittimelle. Napsauta OK ja suorita asennus loppuun.

4)  Käynnistä Windows uudelleen.

5)  Valitse Ohjauspaneeli ja siitä Kirjoitin.

6)  Napsauta HP DeskJet 870 -kirjoitinta ja napsauta Yhdistä....

7)  Valitse portti, johon kirjoitin on liitetty.

8)  Napsauta Verkko... ja selaa verkonvalvojan määrittämään tulostusjonon nimeen. Jos haluat asettaa kirjoittimen pysyvästi järjestelmän verkkokirjoittimeksi, rastita Pysyvä-ruutu ja napsauta Yhdistä.


Asennustoimenpiteet Työryhmä-Windowsin kokoonpanoille

Paikallisliitäntä

Palvelimessa (kirjoittimeen suoraan liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla, kun kirjoitin on liitetty suoraan LPT1: -porttiin.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

2)  Suorita Tulostuksenhallinta, joka löytyy Varusohjelmat-ohjelmaryhmästä.

3)  Napsauta HP DeskJet 870 -kirjoitinta ja valitse Kirjoitin ja Jaa kirjoitin nimellä....

4)  Noudata näyttöön tulevia ohjeita suorittaaksesi kirjoittimen jakamisen loppuun.

5)  Noudata asennusohjeita.

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston.

2)  Kun saat kehotuksen antaa kirjoittimen nimen ja portin, valitse HP DeskJet 870 -kirjoitin ja joko Ei mitään tai portti, jonka määrität uudelleen kirjoittimelle. Napsauta OK ja suorita asennus loppuun.

3)  Käynnistä Windows uudelleen.

4)  Valitse Windowsin Ohjauspaneelista Kirjoittimet.

5)  Napsauta HP DeskJet 870 -kirjoitinta ja napsauta Yhdistä....

6)  Valitse portti, johon kirjoitin on liitetty.

7)  Napsauta Verkko... ja valitse kirjoittimen verkkopolku. Jos haluat asettaa kirjoittimen pysyvästi järjestelmän verkkokirjoittimeksi, rastita Pysyvä-ruutu ja napsauta Yhdistä.

Jaettu Windows-liitäntä - Ylläpitäjän suorittama asennus

Napsauta tätä  [image]  saadaksesi ohjeita ohjauspaneelista suoritettavasta asennuksesta.

Verkkoliitäntä

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

2)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston.

3)  Kun saat kehotuksen antaa kirjoittimen nimen ja portin, valitse HP DeskJet 870 -kirjoitin ja joko Ei mitään tai portti, jonka määrität uudelleen kirjoittimelle. Napsauta OK ja suorita asennus loppuun.

4)  Käynnistä Windows uudelleen.

5)  Valitse Ohjauspaneeli ja siitä Kirjoitin.

6)  Napsauta HP DeskJet 870 -kirjoitinta ja napsauta Yhdistä....

7)  Valitse portti, johon kirjoitin on liitetty.

8)  Napsauta Verkko... ja valitse kirjoittimen verkkopolku. Jos haluat asettaa kirjoittimen pysyvästi järjestelmän verkkokirjoittimeksi, rastita ruutu Pysyvä ja napsauta Yhdistä.

Vertaisliitäntä

Katso HP Jet Direct -tulostuspalvelimien ohjelmiston asennusoppaasta ohjeita kirjoittimen liittämisestä verkkoporttiin Työryhmä-Windowsissa.

Novell-palvelimen liitäntä

Novell-palvelimessa (suoraan kirjoittimeen liitetyssä tietokoneessa)

1)  Asenna kirjoitin sen asennusoppaassa neuvotulla tavalla, kun kirjoitin on liitetty suoraan LPT1: -porttiin.

Napsauta tätä [image] jos haluat asennusohjeita.

Asiakaskoneessa (tietokoneessa, joka jakaa kirjoittimen)

1)  Asenna kirjoitin ja yhdistä kaapelit tulostuspalvelimeen ja verkkoon.

2)  Suorita SETUP.EXE tulostusohjelmiston CD:ltä, asennuslevykkeeltä 1 tai hakemistosta, jonne verkonvalvoja on kopioinut asennusohjelmiston.

3)  Kun saat kehotuksen antaa kirjoittimen nimen ja portin, valitse HP DeskJet 870 -kirjoitin ja joko Ei mitään tai portti, jonka määrität uudelleen kirjoittimelle. Napsauta OK ja suorita asennus loppuun.

4)  Käynnistä Windows uudelleen.

5)  Valitse Ohjauspaneeli ja siitä Kirjoitin.

6)  Napsauta HP DeskJet 870 -kirjoitinta ja napsauta Yhdistä....

7)  Valitse portti, johon kirjoitin on liitetty.

8)  Napsauta Verkko... ja selaa verkonvalvojan määrittämään tulostusjonon nimeen. Jos haluat asettaa kirjoittimen pysyvästi järjestelmän verkkokirjoittimeksi, rastita Pysyvä-ruutu ja napsauta Yhdistä.


Muita tunnettuja ongelmia

Tulostusohjelmisto ei asennu HP Omnibookiin (mallit 300 ja 425)

Ongelmat tulostustyön peruuttamisessa

"Yhteensopimaton Tulostuksenhallinta" (virheilmoitus)

"Kirjoitinporttiongelma" (virheilmoitus)

Ristiriitoja muiden kirjoitinohjaimien kanssa

Isot fontit tulostuvat väärin - ATM


Tulostusohjelmisto ei asennu HP Omnibookiin (mallit 300 ja 425)

HP Omnibookit käyttävät Microsoft Windowsin supistettua versiota. Ensimmäisten HP Omnibookien Windowsista puuttuu LZEXPAND.DLL-tiedosto WINDOWS\SYSTEM-hakemistosta. Tämä tiedosto tarvitaan HP DeskJetin tulostusohjelmiston asentamiseen ja se löytyy WINDOWS\SYSTEM-hakemistoista useimmissa pöytä- ja sylitietokoneista, joiden käyttöjärjestelmänä on Microsoft Windows 3.1 tai uudempi. Hanki tiedoston kopio ja kopioi se HP Omnibookin WINDOWS\SYSTEM-hakemistoon ennen kirjoitinohjaimen asentamista. LZEXPAND.DLL toimitetaan HP Omnibook mallien 430 ja sitä uudempien kanssa.


Ongelmat tulostustyön peruuttamisessa

Tulostustyön peruuttaminen Windowsin Tulostuksenhallinnasta voi aiheuttaa tulostusongelmia. Peruuta työt sovellusohjelmasta, jotta välttäisit tällaiset ongelmat.


"Yhteensopimaton Tulostuksenhallinta" (virheilmoitus)

Jos HP LaserJet 4:n kirjoitinohjain asennetaan sen jälkeen kun HP DeskJetin tulostusohjelmisto on asennettu, näkyviin tulee virheilmoitus "Yhteensopimaton Tulostuksenhallinta". HP DeskJetin tulostusohjelmisto täytyy asentaa uudelleen.


"Kirjoitinporttiongelma" (virheilmoitus)

Tiedostoon tulostettaessa

Jos valitun kirjoittimen porttina on TIEDOSTO (eikä LPT) ja Työkalut on aktivoituna, näkyviin voi tulla virheilmoitus "Kirjoitinporttiongelma". HP DeskJetin Työkalut yrittää tällöin saada yhteyden valittuun kirjoittimeen, mutta epäonnistuu, koska tulostus lähetetäänkin tiedostoon. Älä yritä tarkkailla tulostustyön tilaa, jos työ lähetetään tiedostoon.

HP JetAdminia käytettäessä

Jos käytät sekä HP JetAdminia että HP DeskJetin Työkaluja tarkistamaan tilaa kirjoittimesta, joka on liitetty suoraan tietokoneeseen (eikä verkkoon), näkyviin tulee virheilmoitus "Kirjoitinporttiongelma". Älä käytä sekä HP JetAdminia että HP DeskJetin Työkaluja samanaikaisesti.


Ristiriitoja muiden kirjoitinohjaimien kanssa

Tulostuksenhallinta sallii vain yhden tulostusjononkäsittelijän tunnistuksen kussakin portissa. HP DeskJetin kirjoitinohjaimella on oma tunnisteensa tulostusjonon käsittelyä varten WIN.INI-tiedoston jaksossa [spooler]. Tämä tunniste on  "qp.lpt1=hprqpr08.dll".

Muilla tulostusjononkäsittelijää käyttävillä kirjoittimilla on omat tunnisteensa, jotka on merkitty tiedostonimellä "xxxqp.dll". Jos käytät HP DeskJetin kirjoitinohjaimen ohella jotain muuta kirjoitinohjainta, liitä toinen kirjoitin joko eri LPT-porttiin tai muokkaa WIN.INI-tiedoston "qp.lptx=" riviä osoittamaan toisen kirjoittimen tulostusjononkäsittelijää.


Ristiriitoja joidenkin ohjelmien kanssa

Tämän tulostusohjelmiston julkaisuajankohtana seuraavat ohjelmarajoitukset olivat tiedossa:

(Napsauta ohjelman nimeä saadaksesi tietoja sitä koskevista ristiriidoista.)

Ami Pro

ATM (Adobe Type Manager)

Corel Draw

Excel

Family Tree Maker

Harvard Graphics

HP Explorer

Improv

Managing Your Money

PageMaker

Paintbrush

PowerPoint

Print Shop Deluxe

Printshop Deluxe Companion

Publisher

RAM Doubler

SuperQueue

WordPro

Windows Word

WordPerfect

WordPro

Works

Write


Ami Pro 3.0 (Lotus)
Ami Pro  (Lotus)
WordPro (entinen Ami Pro)

Ami Pro 3.0

 Taustavärit ja täyttökuviot eivät ehkä tulostu oikein.

 Sanojen välit, lihavointi tai erikoismerkit voivat tulostua väärin, kun teksti tasataan molempiin reunuksiin. Tämä tapahtuu satunnaisesti, ja seuraava tuloste on todennäköisesti taas oikein. Ongelma on korjattu WordProssa, joka korvaa Ami Pron.

 Jos voit tulostaa vain yhden työn ilman uutta käynnistystä, poista taustatulostus käytöstä.

Ami Pro

1)  Valitse Tools (työkaluvalikko) ja siitä User Setup (käyttäjäasetukset).

2)  Napsauta Options (asetuspainike).

3)  Poista valinta Print in Background (taustatulostus), kohdasta Speed Options (nopeusasetukset).

4)  Napsauta OK.

WordPro

1)  Valitse File (tiedostovalikko) ja siitä User Setup (käyttäjäasetukset).

2)  Napsauta General (yleisasetusten välilehti).

3)  Poista rasti ruudusta Print Docs in Background (taustatulostus).

4)  Napsauta OK.

Ami Pro/WordPro  tekninen tuki


ATM (Adobe Type Manager)

ATM-versiot ennen versiota 3.0 (Adobe)

 HP DeskJetin versio 11.0 on yhteensopiva ainoastaan Adobe Type Managerin version 3.0 tai uudemman kanssa. Jos ATM-versio on vanhempi kuin 3.0, pyydä Adobelta päivitysversiota. TrueType-fonttien käyttäminen on yksi ratkaisu tähän ongelmaan.

Isot fontit tulostuvat väärin

 Kun "Paras"-tila on valittuna, isot fontit eivät tulostu oikein. Korjaa ongelma valitsemalla HP:n asetusohjelmasta asetus "Käsittele mustaa kuten... Grafiikka".

Napsauta tätä [image] vaihtaaksesi tämän nyt

Adobe  tekninen tuki


Corel Draw
Corel Draw  (Corel)

Corel Draw 4.0

 Jos fraktaalitäytöt tulostuvat hitaasti, tarkista CORELPRN.INI-tiedosto COREL\CONFIG-hakemistosta. Jos rivi "Rasterize=1" löytyy tiedostosta, poista se ja tallenna tiedosto. Suorita Corel ja kokeile, onnistuuko tulostus nyt.

 Tulosteen osat voivat kääntyä 180 astetta ja suurentua. Käynnistä Windows uudelleen ja kokeile, onnistuuko tulostus nyt.

Corel Draw 5.0

 Bittikartat tulostuvat alhaisilla tarkkuuksilla ja värit saattavat olla erittäin tummia. Tämä ongelma on korjattu versiossa  5.0.F2.

 Värintäsmäys ei tulostu oikein. Tämä Corel Draw versio asentaa "kirjoitinprofiilin", jonka oletusasetus on "Generic CMYK printer profile" ja joka aiheuttaa ristiriitoja HP DeskJetin kirjoitinohjaimen kanssa. Väritulostimen profiilin poistaminen korjaa ongelman. Tee se seuraavasti: Avaa Corel-dokumentti ja napsauta Tulosta avataksesi tulostuksen valintaikkunan. Poista rasti vasemmassa alakulmassa olevasta ruudusta. Tulosta dokumentti. Tarkista asetus lopettamalla Corel Draw, avaamalla toinen dokumentti ja napsauttamalla Tulosta avataksesi tulostuksen valintaikkunan. Valintaruudun pitäisi pysyä rastittamattomana.

Corel Draw - Tekninen tuki


Excel
Excel  (Microsoft)

Excel 4.0

 Kun tulostustyö on peruutettu, näkyviin voi tulla virheilmoitus. Napsauta OK palataksesi ohjelmaan. Tämä on korjattu versiossa 5.0.

 Jotkut HP:n tulostusasetusten valintaikkunasta tehdyt valintasarjat eivät toimi oikein, jolloin asetukset eivät jää voimaan. Käytä seuraavia valintasarjoja päästäksesi valintaikkunaan, joka toimii:

Versio 4.0: Tiedosto, Sivunasetukset, Kirjoittimen asetukset, Aseta

Versio 5.0: Tiedosto, Sivunasetukset, Asetukset

 Muille kuin HP DeskJet -kirjoittimille muotoillut asiakirjat voivat pienentyä tulostettaessa. Tulostusasetusten vaihtaminen ei auta. Tämä on korjattu versiossa 5.0.

Excel  tekninen tuki


Family Tree Maker
Family Tree Maker  (Banner Blue Software)

Deluxe Edition, versio 2.01

 HP:n tulostusasetusten valintaikkuna saa ohjelman pysähtymään, jos valintaikkuna avataan Family Tree Maker -ohjelmasta (File, Print Setup, Options tai File, Print Family Page, Setup, Options) (Tiedosto, Tulostusasetukset, Asetukset tai Tiedosto, Tulosta perhesivu, Asetukset, Valinnat). Kun haluat vaihtaa tulostusasetuksia, avaa HP:n tulostusasetusten valintaikkuna Ohjauspaneelista.

Family Tree Maker  tekninen tuki


Harvard Graphics
Harvard Graphics  (SPC)

Harvard Graphics 2.0

 Jos käytät Harvard Graphicsia yhdessä SuperQueue version 3.01/3.02 kanssa ja näkyviin tulee virheilmoitus "SuperQueue cannot continue-disk may be full" (SuperQueue ei voi jatkaa - levy voi olla täynnä), kun tulostat TIF-muotoista grafiikkaa, poista SuperQueue käytöstä ja tulosta asiakirja uudelleen. SuperQueuen käyttöä ei suositella HP DeskJet -kirjoittimien kanssa.

 Kun HP:n tulostusasetusten valintaikkuna avataan Harvard Graphicsista, ohjelma jättää paperin suunta- ja kokoasetusten muutokset huomiotta.

Harvard Graphics  tekninen tuki


HP Explorer
HP Explorer (Hewlett-Packard)

 Jos HP Explorer -ohjelmisto HP LaserJet 4L:lle on käynnissä taustalla ja yrität tulostaa HP DeskJetin kirjoitinohjaimella, näkyviin voi tulla virheilmoitus "Muisti ei riitä tulostamiseen". Kun haluat tulostaa HP DeskJetin kirjoitinohjaimella, poista HP Explorer -ohjelmisto käytöstä tai lisää AUTOEXEC.BAT-tiedostossa olevalle STAT4L.EXEn komentoriville valitsin "/x". Komennon pitää näyttää seuraavalta:

STAT4L.EXE /x

HP Explorer voi aueta hitaammin, kun valitsin /x on käytössä.

HP  tekninen tuki


Improv
Improv  (Lotus)

Improv 2.0

 Kuva leikkautuu käytettäessä yli 100%:n skaalauskertoimia.

Lotus  tekninen tuki


Managing Your Money
Managing Your Money (Meca)

 HP:n tulostusasetusten valintaikkunaan tehdyt muutokset eivät tule voimaan. Muutamat asetukset saattavat toimia, jos ne valitaan Ohjauspaneelista eikä ohjelman tulostusvalikosta.

 Managing Your Money  tekninen tuki


PageMaker
PageMaker  (Adobe)

PageMaker 5.0

 Jos Järjestelmänhallinta ei ole käytössä, toisen tulostustyön aikana voi tulla näkyviin PM5APP-virhe. Korjaa virhe ottamalla Järjestelmänhallinta käyttöön.

 Värilliset kuviotäytöt eivät aina tulostu oikean kuvion kanssa.

 Jotkut versiossa 4.0 tulostetut asiakirjat eivät ehkä tulostu oikein versiossa 5.0.

PageMaker  tekninen tuki


Paintbrush
Paintbrush (Microsoft)

 Kun tulostat Paintbrush-ohjelmassa näytönohjaimen asetuksen ollessa 32 kilotavua tai enemmän, näkyviin tulee virheilmoitus "Muisti ei riitä".

Microsoft  tekninen tuki


Powerpoint
PowerPoint  (Microsoft)

 Kun tulostat asteittaisia täytteitä tai grafiikkaa, ne voivat sisältää mustia, vaakasuoria viivoja. Korjaa ongelma poistamalla merkintä HP:n asetusohjelman ruudusta "Suorakulmiot".

Napsauta tätä [image] jos haluat vaihtaa tämän nyt.

PowerPoint  tekninen tuki


Printshop Deluxe
Printshop Deluxe  (Broderbund)

Printshop Deluxe 1.0

 Tulostusalueen ulkopuolelle ulottuvat objektit leikkautuvat pois. Ohjelma ei tarjoa menetelmää asiakirjan alareunuksen säätämiseksi kirjoitinohjaimen reunusrajoituksia vastaavaksi. Tämä ongelma on korjattu versiossa 2.0.

 Jos kirjoitinohjaimesta on valittu joku muu paperikoko kuin Letter, kun asiakirja lähetetään tulostettavaksi, näkyviin voi tulla viesti pyytämään käyttäjää valitsemaan joko pysty- tai vaakasuunnan. Valinnalla ei ole mitään vaikutusta asiakirjan tulostumistapaan.

Print Shop Deluxe  tekninen tuki


Printshop Deluxe Companion
Printshop Deluxe Companion (Broderbund)

 Kirjekuoria tulostettaessa asemoinniksi täytyy valita "Right" (oikea) ja "Top" (ylä) Print Shop Deluxe Companionin tulostusvalintojen ruudussa. Kirjekuoret täytyy myös asettaa kirjekuoren yläreuna vasemmalle (180 astetta kirjoittimen syöttölokeron kuvakkeeseen nähden).

 Print Shop Deluxe  tekninen tuki


Publisher
Publisher  (Microsoft)

Publisher 1.0

 HP:n tulostusasetuksia ei voi vaihtaa Microsoft Publisher 1.0:sta. Ne täytyy vaihtaa Ohjauspaneelista.

 Jos tulostat kortteja, ja tulosteesta puuttuu kuvia, merkitse HP:n asennusohjelmasta valintaruutu "MS Publisherin tulostus".

Napsauta tätä [image] jos haluat vaihtaa tämän nyt.

Publisher 2.0

 Sivun alaosan tiedot voivat leikkautua pois. Suurenna sivun alareunusta. Katso käyttöoppaasta tietoja tulostusalueen määrittämisestä.

 Jos teksti on muotoiltu käyttämään vaaleita harmaasävyjä tai vaaleita värejä, ne voivat kadota näkyvistä Normaali-tulostustilassa. Kokeile Paras-tulostustilaa.

 Jos tulostat kortteja, ja tulosteesta puuttuu kuvia, merkitse HP:n asennusohjelmasta valintaruutu "MS Publisherin tulostus".

Napsauta tätä [image] jos haluat vaihtaa tämän nyt.

 Kortistokorttien tulostus aiheuttaa virheilmoituksen "Muisti ei riitä".

Publisher  tekninen tuki


RAM Doubler
RAM Doubler (Connectix)

 Bittikarttagrafiikan tulostaminen RAM Doublerin ollessa käytössä aiheuttaa yleisen suojausvirheen (GPF). Tämä on korjattu versiossa 1.02.

 RAM Doubler  tekninen tuki


SuperQueue
SuperQueue  (Zenographics)

SuperQueue 3.01 ja 3.02

 SuperQueue-ohjelmaa ei suositella käytettäväksi yhdessä HP DeskJet -kirjoittimien kanssa.

 Kun tulostetaan PageMaker 4.0:lla laadittuja asiakirjoja PageMaker 5.0:ssa ja viesti "Fail to print" (Tulostus epäonnistui) tulee näkyviin, poista SuperQueue käytöstä ja tulosta asiakirja uudelleen.

 Jos Tulostuksenhallinta on käytössä samanaikaisesti SuperQueuen kanssa, asiakirjat tulostuvat virheellisesti (tulosteessa näkyy sekavia merkkejä).

SuperQueue  tekninen tuki


Windows Word
Windows Word (Microsoft)

Windows Word, versiot 6.0 ja sitä aikaisemmat

 Kursivoitujen merkkien reunat voivat leikkautua versiossa 2.0. Tämä ongelma on korjattu versiossa 6.0.

 Jos asiakirjan "Kopioita"-asetusta muutetaan HP:n tulostusasetusten valintaikkunasta, muutos ei vaikuta nykyiseen asiakirjaan, vaan vaikuttaa vasta seuraavaksi tulostettavaan asiakirjaan.

 Kun tulostat tiedostoon, polun ja tiedostonimen täytyy olla yhteensä vähemmän kuin 30 merkkiä. Laadittava tiedosto on muutoin tyhjä.

Windows Word  tekninen tuki


WordPerfect
WordPerfect  (Corel)

WordPerfect 6.0

  WordPerfect lukee tulostuksen minimireunukset vain käynnistyessään. Nämä reunukset määräytyvät ohjaimen paperikoon ja suunnan asetusten mukaan. Jos et voi asettaa reunuksia kirjoittimen minimiarvoihin, lopeta WordPerfect ja varmista, että ohjaimelle on määritetty oikeat paperikoon ja suunnan asetukset Windowsin Ohjauspaneelista. Käynnistä WordPerfect uudelleen. Tämä ongelma on korjattu versiossa 6.0a. Pyydä WordPerfectin edustajalta tietoja päivityksistä.

 HP:n kaksipuolinen tulostustoiminto ei ole käytettävissä WordPerfectistä.

WordPerfect  tekninen tuki


Works
Works 2.0A, 3.0, 3.1 (Microsoft)

Works 2.0A, 3.0 ja 3.1

 Kaaviot tulostuvat väärin, kun HP:n tulostusasetusten valintaikkunasta on valittu ColorSmartin vaihtoehdoksi Automaattinen.

Works  tekninen tuki


Write
Write 3.1 (Microsoft)

 Kirjekuorien tulostuksessa vasen ja oikea reunus vaihtuvat keskenään. Jos kirjekuorien tulostuksessa ilmenee tekstin poisleikkautumista, vaihda oikean ja vasemman reunuksen asetuksia keskenään.

Microsoft  tekninen tuki


Lotus

Ami Pro/WordPro  tekninen tuki

(508) 988-2500 (USA)

Lotus  tekninen tuki

(508) 988-6400 (USA)

Sähköposti:  support@lotus.com

Internet:  http://www.lotus.com/


Adobe

Adobe  tekninen tuki

(408) 986-6530 (USA)

PageMaker  tekninen tuki

(206) 628-4531 (USA)

Sähköposti:  techdocs@adobe.com

Internet:  http://www.adobe.com/


Connectix

RAM Doubler  tekninen tuki

1-800-839-3627

(415) 571-5195 (USA)

FAX (415) 571-5195 (USA)

Sähköposti:  support@connectix.com

internet:  http://connectix.com/


Corel

Corel Draw  tekninen tuki

(613) 728-7070 (USA)

Sähköposti:  custserv@corel.ca

Internet:  http://www.corel.ca/support/

WordPerfect  tekninen tuki

1-800-451-5151 (USA)

Sähköposti:  wptech@corel.ca

Internet:  http://www.corelnet.com


Microsoft

Excel  tekninen tuki

(206) 635-7070 (USA)

Paintbrush  tekninen tuki

Write  tekninen tuki

(206) 454-2030 (USA)

PowerPoint  tekninen tuki

(206) 635-7145 (USA)

Publisher  tekninen tuki

(206) 635-7140 (USA)

Windows Word  tekninen tuki

(206) 462-9673 (USA)

Works  tekninen tuki

(206) 635-7130 (USA)

Internet:  http://www.microsoft.com/support/


SPC (Software Publishing Corporation)

Harvard Graphics  tekninen tuki

(608) 274-9715 (USA)

Internet: http://www.spco.com/support/


HP (Hewlett-Packard)

Explorer  tekninen tuki

(208) 323-2551 (USA)

Internet:  http://www.hp.com/


Broderbund

Print Shop Deluxe  tekninen tuki

(415) 382-4700 (USA)

1-800-521-6362 (vain USA)

Sähköposti:  support@broderbund.com

tai

America On-Line:  Bbund Tec1@aol.com


Zenographics

SuperQueue  tekninen tuki

(714) 851-2191 (USA)

Sähköposti:  doni@zeno.mhs.compuserve.com

Internet:  http://www.zeno.com/


Meca

Managing Your Money  tekninen tuki

(203) 255-7562 (USA)


Banner Blue Software

Family Tree Maker  tekninen tuki

(510) 794-6870 (USA)

Internet:  http://www.familytreemaker.com/