1¾«:@ŠµWhere is all the Jargon? Jargon pervades software documentation. Manuals seem unable to esacep jargon because computers fascienate those who work around them and because the people who work with and write about computers are not afraid of computers or the jargon that goes with them. Eliminating jargon from software manuals becomes more important as more people use computers. The new breed of computr owner is an expert in particular business, scholarly, or industrial tasks, but uninterested in computers except as tools for getting the job done faster, more easiely, and more thoroughly. For these poeple, jargon is both a hindrance and an irritation. Jargon can be effectivel sohrthand among those who undertsand it, but jargon is a barrier to the uninititated. I doubt that those who spray jargon around the landscape really inted to offend or cutoff others who don't know the lingo, but the effect is the same regardless of thermotives. To replace jargon, try substituting illustrations with call outs to the important features. Then, even if you cannot avoid the jargon, at leeast the user has some clear image of how some of the ideas fit together. Until now, manuals have tried thre solutions, with varying success: ž Provide glosses of the technical term within parentheses within the text. ž Provide a glossary of terms, usually as part of the back matter of the manual. ž Express the ideas in other words. Each of these solutions helps the new reader, but each also has drawbacks. The best solution will come from a new generation of software that is itself free of jargon because a new generation of computers provides significant built-in resources to support advanced, graphicall software. ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ܀˜v:’’ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ0€šmŸ__8__U_¢T >`Pž <šš <šš¢ōpp:b;’’ >`Pž < <šš >`Pž ŗ ÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ()*+,-5=Spell sample document03/31/8907/14/87ŗÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜÜ